V. 访谈内容 3
2 ?9 i$ g2 B1 U" @; O第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 3
. D1 r+ b1 |% Y2 o+ C. ^第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 6
# R1 u0 n, w5 V0 ^I. 背景介绍! [. A# D5 Y1 [' v0 [
您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。 a+ m' d8 _. G3 l
本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。% B& o0 h" ~! c7 U
我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。
& p0 G* j2 `+ p( N9 E/ gII. 筛选标准(由医生甄别)
: J: s+ u, E q# ` c8 z2 U疾病类型  乳腺癌患者' q* B' V% D+ C& L& t9 ]! \8 K
患者分型  HER2阳性- |' i# m0 E+ d0 Z8 Z* V
治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)
6 b. n6 y h+ u: Z4 G P靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者, k: t9 F; [3 e; f# X- J N2 N
3 Q7 i# o" I; {3 G7 Q/ |: D( y0 UIII. 患者信息+ F, J2 l6 r7 t ?' q
患者姓名 3 Z; c5 E5 j/ Z
患者年龄 8 G# K9 K# b( q
被访谈者与患者关系
@7 P6 l* J- x( x(若非患者本人)
/ l3 }! B8 A O5 T( j3 j患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县
+ E& Q" [& y+ _( ?/ _5 f! H' j患者目前接受治疗的医院
M5 k5 l" A. ?% g8 M8 i" z7 g患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他$ u5 q7 \3 c! a+ o2 e6 K% \
既往治疗总花费(万元) . f2 L2 j( {7 ^1 \
家庭年收入(万元)
; i( W! } n. p/ v医保类型 1. 城镇职工保险* D A4 |5 x/ \ s! x
2. 城镇居民保险% u* I' M, I# s; ~9 H
3. 新农合4 n; ^$ G# @' J3 ?; L/ } ^
4. 其他_____________
8 z ^1 S8 G( s9 ^. Y* p是否参与过PAP项目7 m! t) o1 N" a4 X3 g4 o( E
PAP项目类型
6 L8 u1 h7 u J( ^" L I! `IV. 访谈框架
; }' H8 x3 ^, ^6 q/ p, }! f/ l6 q6 G& ?提纲各部分 各部分时间
" x: L! I9 t/ m. s+ ]HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟/ u; c7 e# ~. b
HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟
; [( K1 A# Z+ P) ?: z4 H2 d- y V: q: Y- e* i" P* l
V. 访谈内容
, Z d9 P3 z' ?( `' A$ X | I第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)
. i* M) S) g3 E9 Z# L问题 提示点
; h p# o J$ e" t; Q: h" q) a, n! T9 B% J1 f* P; w2 G) ^* Y( Z. M$ n* n
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历
2 H$ [! d) s4 E/ }3 M2 p1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?9 o8 B( p) o2 h$ m. Q
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?% k9 O3 E4 e$ X8 M+ Z) [9 q
3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?
" T$ ~( D# f3 J& ]3 h4 k4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?
0 a5 G% c/ C! `5 Y; ~" }5) 您确诊时的分期是什么?
2 F5 `. s R7 A# Q* P/ W' a T7 W5 Z* R; M$ Q0 X
2. 仅针对早期患者:
8 z' c. c# K2 |# ?1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?
. f: N( M1 v2 V% z4 q
$ q% i c. P* i$ S4 D3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:5 p$ ^7 B3 i1 v3 U
1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?
* w+ r% B! @' P" d- E1 f0 O& a2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
; T4 R. b. Q6 E3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?0 f/ p8 z' v, q* P
4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?1 i! x' O v. t( z
5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?
j) ?* D$ u6 ]% x# f6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?# @2 Y2 }- k0 ?' [9 {! h. R
7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗?
E- g+ Q( _) z7 X. Sa. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?
& ?6 {$ {& c+ N yb. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?
" j$ K+ s; Y9 ~7 n1 v$ v* V/ x
6 H5 k2 @! ]' A! t4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:$ D) s# U4 j* ?( R Q
1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?$ @: v7 m( ]: c4 z) g2 T4 D& c
2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?: t ]# n9 ]5 E2 S2 m) _5 v
3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
, Y% ]1 f' {) ]7 w, H2 u) }" u4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
. C5 @3 I5 L5 s( }6 Y5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
* W# g4 O1 N5 t! D: n! W2 w6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?& E# o7 r5 [6 a& f) y! e
7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?* E% a& s/ V/ b3 M
8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?, f0 \) e% e0 `8 z% H' r: i
9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
7 R" e c, s1 `10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?( H g1 u7 N1 r
. {6 o; @% R9 _
5. 仅针对转移性乳腺癌患者:
$ o% \3 U: k( k1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?
, A. ?& l; b1 |* e2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者:# d- ]6 n+ a3 [. g5 \( c% G g
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?
/ B% b, e3 @8 i/ ^% C& C; P% K0 G2 D) Mb) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?6 W2 s3 t7 r& Q# r) a, N. a6 H& c
c) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?5 i/ M! w3 u+ j, h+ r
d) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?; J, Y: R2 I) z" ^; Y8 s
3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):
* h( m0 N/ U# G3 u% I* Ja) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?
3 q r, _- k: Bb) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?4 r* \! g; \% u. Q$ \( x s
c) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?0 b& K. o" {) C. `1 U4 H8 r2 @8 E& R
d) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?
* o- X5 q9 i- x" E; |8 m- ]9 Q
$ e" c/ N6 G, s, c% k6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式. u) \" [% y) Y+ ~! S# M3 D
1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?1 \$ }; e: z0 D* q2 _3 d
2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?
, B% }, p7 S) a+ f/ c9 r3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?
0 F' I$ J6 h0 ~* O% G) H% B$ p2 N" o4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?
& s" s9 X+ f1 j5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?9 z- P9 [7 S! V: ^6 h
6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?
6 N2 a! q7 c% j9 b; ]* U7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足?
) n+ p9 D V" S+ M 概念阐述(用于在访谈中提示)
! k+ Y$ L6 b% @7 M) ia) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗
- ^' b( f. w; u/ H# Ob) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗4 Q2 F, {1 B# ~" l
c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药8 b- A/ ?, k O! e
 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
) J$ h8 m0 _$ k J: j( i7 H9 i* a 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)5 |, y4 T8 _; \ Y# H
 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
# [9 J' C" d) b+ w! V6 i 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等
- |! I0 R' @" _4 T 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
' }, X1 H& x) J* I) d# Z' p+ P* ^ 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题
4 `4 P4 e0 [0 s1 A) ` ~ 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等, m$ i- B/ }" @5 T) e( w% G. ]1 p
探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等6 |, p) ~4 \6 r
 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物4 V$ p2 _! w/ u2 I6 P4 i
 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)
: a! s; L& {# Q4 e 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别
) c b+ }5 ^1 Z5 _/ @5 A( E( ] 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等
7 I% M/ Y' @- J2 U 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素
5 A- y# I2 c0 x6 i$ f( Z 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药. V s) |% j+ N; ?5 J4 I
 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)5 S) `8 ^" S Z
 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)
( o! i6 T( G6 V2 Y0 ~! e8 _0 x ' {" F2 c) m. r! |
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)5 `% p! r$ {/ P' p
/ N% }' M. x3 E# s% E9 ^, H4 p
问题 提示点
3 X9 ]/ Z: j h8 z- e6 i& u* X1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?
r6 R* L- _+ c7 y+ b8 A# q& K治疗指标 重要性排序 满意程度排序
# R( m% u+ i0 g(1最高5最低) t, W& W$ e7 L; m- ]
疗效
" ?4 ~1 P, O7 [) O! [1 v安全性 3 K% N* Z, w, x, P/ H
便利性
- T; s! }9 n+ A0 f经济性 0 t2 J! q% O! g' b2 Z
情感需求 * y5 |. \6 I) C
其他__
* Z; Y' R' B# ?
j4 f4 J& j$ a* ?# h8 |2. 您的治疗效果需求是怎样的?9 e7 {, v) r A6 c1 f) d
1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?/ D7 _7 E: b3 S- H( D7 k# o; x
a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?5 Y+ v9 N4 ^5 M( L0 e; m0 A
b) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?/ o3 O. _* O& Z& D, O
c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?
4 i5 `/ z& A: L! b5 F/ }9 ed) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?
+ S0 l% @2 u4 W, B M% f2 N( |+ |3 W( \患者类型 治疗目标 患者重视程度排序
: d3 H* C! n+ M" s7 z新辅助治疗 缩小肿瘤 ' N+ b/ _3 D+ T# j, f! T
将不可手术转化为可能手术 ' ~# t" K) e5 o+ W, p" ~
将全乳切除手术转化为保乳手术 9 i% z- u* n3 I( V8 V2 C) y
实现完全治愈
- @$ }" F4 I" u2 g5 E辅助治疗 避免复发转移
* i# g# [& i! \! \ 提高生存率
; K. y5 ~7 Q T2 Y8 Q8 {: c2 l转移性乳腺癌 实现长期缓解 7 N" N& B6 O1 @* K* _
延长生存时间 0 v% y1 ]: m' }) t
改善生活质量 $ V5 F: c e1 G0 a% T3 B) u
所有患者 其他__________
/ L/ {1 i" B7 g4 {. u9 ]9 @2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?) N) d5 l6 J% D3 G- T& j5 a- s
3) 您是否有更高的治疗需求?
/ U, A: D9 }! b( A0 r# r3 Da) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?
" s* R0 x: [) qb) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?
/ B3 Y0 b) R0 H& V; qc) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?; a8 P2 O' x# F
( u- D( e6 i4 `4 B, f* N: }
d) 针对接受新辅助治疗的患者:: Z: n: T+ ]; d3 |* K5 ?
i. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%0 j& O8 ?! N9 ~+ @3 C0 |
ii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%, f' \; q8 c1 X1 C% P" B& z; M& _4 ^' F+ W
iii. 无病生存的比例从81%升至84%, Q5 {. _* m8 j/ n1 L/ \5 g! E* n
% T ?7 e; G5 b1 e# v! e/ _
e) 针对辅助治疗的患者:
& F' _; V0 @6 s. r0 Yi. 疾病复发率从8.7%降至7.1%
3 a. r1 d. W" M( Sii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%. ~ F3 |* Q( c) b% b; T
f) 针对转移性乳腺癌患者:
7 F% e) U5 {7 @* z8 F- ~; Ki. 总生存期(OS)提升15.7个月( k) n& L/ m4 Z( b5 ?% r
ii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月
! ]7 P" E y, @8 V# r# M- J6 R
% Z h& C F5 ]: n# p3. 您的治疗安全性需求是怎样的?
7 P0 f: w& i" K' D7 `1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?" ]- I8 z: Y; R1 O# o, V2 y
副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序
3 K9 g; l" ?- U ?! D9 Y药物过敏反应
. A `: z, ~. T2 m Q胃肠道反应 / Z9 N! v0 a& {/ C* z4 E8 n
肝肾功能损伤 9 n' g0 X( m$ _
心脏毒性
( m+ h. q4 v8 Z% B4 ?! w其它因素:______ ( H! C2 Y) p% u" K: O2 ~5 R
2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?7 d9 b. ? c* g; d- W; D) _
3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?8 V9 i9 c. t9 z
' N$ m+ B9 W- K0 J4. 您的治疗便利性需求是怎样的?
8 `( |4 m1 E" Z/ s; @1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?
$ c! v, T' d5 P" g4 v* J2 D( D+ b) ~2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?
* R5 H$ m2 q8 @+ Y- `# u5 J! R3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?9 c, \; v5 n1 n( V: o6 F l
4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?
% _1 n5 M8 u+ t2 e" k/ \" Pa) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?
5 b4 Z9 R" o! b, \+ h2 Nb) 静脉注射的频率对您而言方便吗?# N, O; q6 l. I( i" P& Q4 e6 M: d
5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善
: o/ a! e5 ~4 x9 v5 ^7 O0 P. b& D6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?4 j! c( L" j4 {
a. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
8 }, p& q* X R/ z9 j+ j: c) ]b. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?
) X+ k; O+ G+ x& h+ g
# ]8 A2 b: h. O5 N+ s. v# }6 f: F3 R7 q3 q" S5. 您治疗过程中的经济需求如何?3 @- i- P( m2 k" K$ T
1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
1 O) u* P/ y5 p2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?3 j7 h2 p& h5 i+ z: y( j6 Q
a) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?
" }2 Y) M$ w8 a9 d# u% eb) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?8 Z: b, a, b5 b% v( H2 o9 S
3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?
9 P4 [* |! y: |9 c4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?& _ @5 ?# x: a+ M; p) o. l+ |
" ~, C# t- ?) ^1 G6. 您的治疗情感需求是怎样的?7 o- N1 q: P$ [5 F, U
1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?) {- Y- S- W; I
2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
1 J* J! x6 i8 S7 v% S/ B3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?
2 X8 \0 l/ t" a6 V2 \% k5 Q$ i4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?
% |6 J6 K: y* R
4 c5 P- W! C/ @7 {2 N7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?
$ Z0 i% v" W6 b' W5 h' d未满足需求 排序 (1最高5最低). c# I0 r5 B. B2 f* e
疗效不达标 3 Q% b3 k0 b- }3 P2 R( p7 O' i3 \- X
安全性差 3 J0 O" m7 t$ p5 X9 ~1 \
便利性差
2 ?$ g9 x' i# h) X价格昂贵 . x& `" A1 q T4 ]9 H4 n3 x
情感需求
. H) y5 O4 S9 d3 z其他__ & S0 i: Z6 |+ n/ ?" ^
 探究患者对于治疗的满意程度 M! n% f- o" U; x* S
 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度, y' Y; C1 ]% H: {8 B k* e
探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度
; l" B. c8 G3 q 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度
- s" s2 ~6 y, Z: y5 v1 h 探究患者的经济性需求以及未满足程度# S+ B* ]* R6 d# B% S3 C8 H4 q. p
探究患者的治疗情感需求以及未满足程度3 h' h4 N1 t1 i% r+ D U
探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度
: m. F; x/ i- Q) h2 u! K |